Tham khảo

Điều khoản sử dụng ez68 – những gì bạn cần biết

Khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại ez68 – bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay tham gia các bàn chơi – bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýBao gồm nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sách
ez68 Điều khoản sử dụng ez68 – những gì bạn cần biết
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách ez68 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc thu thập tối thiểu – chỉ lưu trữ những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các cổng ngân hàng liên kết. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập chi tiết ví đã liên kết.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định vận hành; sau thời hạn đó, bạn có quyền yêu cầu xóa theo điều khoản hiện hành.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật tên, số ví MoMo hoặc ZaloPay qua email hỗ trợ; xác minh danh tính là bắt buộc trước khi thay đổi được xử lý.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gặp vướng mắc về điều khoản – liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản cụ thể, cần làm rõ quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới – nêu rõ số tài khoản và nội dung cần hỗ trợ để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Truy cập biểu tượng chat ngay trên giao diện khi đăng nhập.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền tài khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị xóa dữ liệu. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram chính thức Kênh phù hợp khi cần gửi ảnh chụp màn hình giao dịch hoặc thông báo lỗi liên quan đến điều khoản thanh toán.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản ez68

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vướng mắc. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Việc truy cập và sử dụng ez68 phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn nên xác nhận tình trạng pháp lý tại địa bàn trước khi mở tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm số tài khoản. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Tiếp tục đăng nhập sau ngày cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới; chúng tôi khuyến khích kiểm tra định kỳ.

Gửi báo cáo qua Live Chat hoặc email trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm giao dịch xảy ra. Đính kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay để chúng tôi đối chiếu nhanh hơn.

Không. Tài khoản và ví thanh toán – bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money – phải đứng tên chính chủ. Nạp từ ví của người khác có thể bị từ chối và tài khoản bị tạm khóa để xác minh.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện trên điện thoại. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng một số chức năng có thể bị ảnh hưởng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.